Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 1er novembre 2025
1. Objet
Les présentes conditions régissent l’accès au site et l’utilisation de la boutique Ethno Slava. Elles complètent nos Politique de confidentialité et Politique de retour, ainsi que les conditions d’expédition.
2. Commande
Le Client sélectionne ses articles, valide son panier, renseigne ses coordonnées, choisit le mode de livraison et de paiement (CB Visa/Mastercard/Cartes Bancaires, PayPal, Shop Pay) puis confirme la commande après acceptation des CGV. Un e-mail de confirmation est envoyé. La vente est formée à l’encaissement effectif.
3. Prix & paiement
Les prix sont affichés en euros. Les frais d’expédition/éventuels droits sont indiqués avant paiement. Le paiement est exigible comptant et traité de manière sécurisée via nos prestataires. Nous pouvons refuser une commande en cas d’anomalie, suspicion de fraude ou litige de paiement antérieur.
4. Expédition & livraison
Voir notre Politique d’expédition pour les délais indicatifs, transporteurs, suivi, réception et réserves. Les délais ne sont pas garantis et peuvent varier. Les risques sont transférés à la remise au Client, ou au transporteur si celui-ci a été choisi par le Client.
5. Droit de rétractation & retours
Voir notre Politique de retour & d’échange. Rétractation 14 jours (frais de retour à la charge du Client), échanges possibles selon mention sur la fiche produit.
6. Garanties légales
Vous bénéficiez des garanties légales de conformité et contre les vices cachés. En cas de défaut avéré, nous remboursons/remplaçons conformément à la loi et à nos CGV.
7. Propriété intellectuelle
Les contenus du site (textes, visuels, photos, logos, créations graphiques y compris visuels générés par IA) sont protégés. Toute reproduction ou usage non autorisé est interdit.
8. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans notre Politique de confidentialité. Vous disposez des droits RGPD applicables.
9. Limitation de responsabilité
Nous ne saurions être responsables de l’inexécution ou mauvaise exécution due au Client, au fait imprévisible et insurmontable d’un tiers, ou à un cas de force majeure.
10. Droit applicable & litiges
Droit français. En cas de différend, vous pouvez recourir à une médiation de la consommation (Société de la Médiation Professionnelle – voir CGV) ou aux tribunaux compétents.
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