Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 01 novembre 2025

Ethno Slava (le « Vendeur ») exploite cette boutique et ce site web afin de vous fournir une expérience d’achat en ligne. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site, effectuez un achat, nous contactez ou interagissez avec nos services.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :
Ethno Slava - David Novakovic EI
Formulaire de contact
Adresse postale : 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, France

2. Données que nous collectons

  • Coordonnées : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, téléphone.
  • Données de commande : produits consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés/échangés, historique d’achats.
  • Paiement : moyen de paiement, confirmation de paiement (les numéros complets de carte ne sont pas conservés par Ethno Slava).
  • Compte : préférences, paramètres, avis publiés.
  • Techniques & usage : adresse IP, identifiants de l’appareil et du navigateur, cookies, logs de connexion, interactions avec le site.
  • Échanges : messages envoyés au service client.

3. Finalités et bases légales

  • Exécution du contrat : traiter les commandes, livrer, gérer les retours/échanges, assurer le service après-vente.
  • Intérêt légitime : sécuriser le site, prévenir la fraude, améliorer nos services et votre expérience.
  • Obligations légales : comptabilité, fiscalité, gestion des garanties légales, demandes des autorités.
  • Consentement (le cas échéant) : prospection par e-mail/SMS, cookies non essentiels, publicité personnalisée. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

4. Destinataires & sous-traitants

Vos données peuvent être transmises uniquement pour les besoins décrits ci-dessus à :

  • Prestataires de paiement (encaissement sécurisé).
  • Transporteurs et logisticiens (livraison, retours).
  • Prestataire d’hébergement et de boutique : Shopify.
  • Fournisseurs techniques (hébergement, e-mailing transactionnel, anti-fraude) strictement nécessaires.

5. Relation avec Shopify

Notre boutique est propulsée par Shopify, qui traite certaines de vos données en qualité de sous-traitant (hébergement, paiement, anti-fraude) et peut, pour des fonctionnalités améliorées (statistiques, publicités personnalisées multi-commerçants), agir en co-responsable de traitement. Des transferts internationaux peuvent avoir lieu (voir §7). Pour plus d’informations et pour exercer vos droits relatifs aux traitements opérés par Shopify, consultez la Politique de confidentialité de Shopify.

6. Prospection, cookies & publicité

Nous pouvons vous adresser des e-mails d’information/commerciaux avec votre consentement. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans nos e-mails ou en utilisant notre formulaire de contact.

Le site utilise des cookies et technologies similaires (mesure d’audience, fonctionnalités, personnalisation, publicité). Un bandeau de consentement vous permet d’accepter, refuser ou paramétrer les cookies non essentiels.

7. Transferts hors UE/EEE

Dans le cadre de l’hébergement et de certains services Shopify, vos données peuvent être transférées hors de l’Union européenne (par ex. Canada/États-Unis). Ces transferts s’appuient sur des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. Vous pouvez obtenir des informations complémentaires en nous écrivant.

8. Durées de conservation

  • Dossier client, commandes, facturation : 5 ans (prescription civile/comptable), sauf obligations plus longues.
  • Prospection (e-mail) : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact.
  • Cookies : durée conforme au bandeau de consentement et à leur finalité.

9. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (chiffrement en transit, contrôles d’accès, minimisation). Internet n’étant pas totalement sécurisé, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition (y compris à la prospection) et portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem. Pour les exercer merci d'utiliser notre formulaire de contact. Nous pouvons vous demander une preuve d’identité en cas de doute raisonnable. Réponse sous un (1) mois, prolongeable de deux (2) mois pour complexité.

11. Données des mineurs

La boutique ne s’adresse pas aux mineurs et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des informations, contactez-nous pour suppression.

12. Réclamations

Vous pouvez nous écrire en utilisant notre formulaire de contact. Vous disposez également du droit d’introduire une plainte auprès de la CNIL (France) ou de l’autorité compétente de votre pays.

13. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique pour des raisons juridiques, techniques ou opérationnelles. La date de mise à jour sera ajustée et, le cas échéant, une notification sera affichée sur le site.